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Nos engagements

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1- Qualité et prix des produits
Profitez de nos objets déco luxe, boites, coffrets et accessoires multi-thèmes ( caves à cigares, cigarettes électroniques, boites à montres, boites à bijoux, boites à musique...) à prix modérés, livrés chez vous GRATUITEMENT en France et à Monaco pour tout achat supérieur à 99€ TTC. Le rapport qualité prix associé à nos différents engagements est jugé excellent par notre fidèle clientèle. Nous pratiquons des prix internet fortement concurrentiels allant jusqu'à 40% de remise toute l'année sur nos coffrets cadeaux haut de gamme.
Tous les prix sont indiqués en Euros TTC. La taxe à la valeur ajoutée (TVA) française en vigueur est de 20%. A l'export, nos tarifs sont calculés en HT (sans la TVA).
 
 
2- Livraison gratuite
Les frais de port correspondent à un forfait d'emballage et d'acheminement vers les destinations de nos clients. Consultez ci-dessous notre grille de forfaits d'expéditions.
 
Pour la FRANCE et MONACO :
Mode d'expédition : COLISSIMO RECOMMANDE (remis contre signature)
Délai acheminement : 48H max.
Forfait port (si commande > 99€ TTC) : GRATUIT
Forfait port (si commande < 99€ TTC) : 3.90€
 
Pour l'EUROPE PROCHE voir (1) :
Mode d'expédition : COLISSIMO INTERNATIONAL (remis contre signature)
Délai acheminement : 3 à 4 jours.
Forfait port (si commande > 149€ TTC) : GRATUIT
Forfait port (si commande < 149€ TTC) : 9€
 
Pour l'EUROPE ELOIGNEE voir (2) :
Mode d'expédition : COLISSIMO INTERNATIONAL (remis contre signature)
Délai acheminement : 2 à 6 jours.
Forfait port (si commande > 249€ TTC) : GRATUIT
Forfait port (si commande < 249€ TTC) : 25€
 
Pour les USA et le CANADA :
Mode d'expédition : COLISSIMO INTERNATIONAL (remis contre signature)
Délai acheminement : 2 à 7 jours.
Forfait port (si commande > 349€ TTC) : GRATUIT
Forfait port (si commande < 349€ TTC) : 35€
 
Pour l'AFRIQUE, l'ASIE, l'AMERIQUE (hors USA & Canada) :
Mode d'expédition : COLISSIMO INTERNATIONAL (remis contre signature)
Délai acheminement : 2 à 8 jours.
Forfait port (si commande > 449€ TTC) : GRATUIT
Forfait port (si commande < 449€ TTC) : 45 €
 
Pour l'OCEANIE :
Mode d'expédition : COLISSIMO INTERNATIONAL (remis contre signature)
Délai acheminement : 2 à 8 jours.
Forfait port (si commande > 549€ TTC) : GRATUIT
Forfait port (si commande < 549€ TTC) : 55 €
 
(1) Europe proche : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Ecosse, Espagne, Gibraltar, Grèce, Grande-Bretagne, Groenland, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Madère, Pays-Bas, Pays de Galles, Portugal, Saint-Martin, Suisse, Vatican.
 
(2) Europe éloignée : Albanie, Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Finlande, Georgie, Hongrie, Islande, Lettonie, Libye, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Norvège, Pologne, République Tchéque, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Turquie, Ukraine, Yougoslavie, Croatie.
 
Selon les pays, des taxes de douane peuvent vous être demandées en sus lors de la livraison. La société AYOUSBOX ne peut pas être tenue pour responsable des délais de livraison via la poste, les transporteurs ou service Chronopost concernant les envois de nos articles vers la province, la Corse, les DOM TOM ou l'étranger.
 
 
Champs d'application de la TVA :
Europe :
Les clients de la CEE qui possèdent un numéro d’identification de TVA intra-communautaire doivent le mentionner sur le bon de commande pour bénéficier des tarifs Hors Taxe. Si vous ne précisez pas votre N° de TVA, nous serons contraints de vous facturer la TVA à 20%.
 
Cette réglementation ne concerne que les clients ressortissants des 28 pays de la communauté européenne (voir ci-dessous) :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchéque, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Bulgarie, Roumanie, Croatie.
 
NB : les pays suivants ne sont pas membres de l'Union Européenne (Suisse, Liechtenstein, Norvège, Islande,etc... ). Si vous êtes ressortissant d'un de ces 4 pays, nous vous facturerons Hors Taxe.
 
Reste du monde :
Les exportations vers tous les autres pays du monde ne sont pas soumises à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) donc nous vous facturerons Hors Taxe.
 
3- Livraison express
Les commandes reçues avant 10h le matin sont traitées le jour même en fonction de notre charge de travail qui dépend aussi fortement de la période en cours (par exemple Noël, St Valentin,...). Si votre commande doit être traitée d'urgence, vous pouvez le signaler lors du processus de la commande. Pour une livraison sous 24h max via Chronopost, il faudra nous contacter au préalable pour un devis. Les frais de port dans ce cas précis (Chronopost France ou International) restent à votre charge.
 
4- Cadeau d'anniversaire
Chaque client référencé chez AYOUSBOX recevra par e-mail un bon cadeau de 10% une quinzaine de jours avant son anniversaire. Pour nous permettre de vous adresser ces bons chaque année, n'oubliez pas de renseigner votre date d'anniversaire sur le bon de commande.
 
5- Emballage cadeau et carte de messagerie (gratuit)
A la demande du client, le coffret cadeau peut être préparé avec un emballage cadeau et une carte de messagerie en option avec le texte de votre choix. Ce service est totalement GRATUIT.
 
6- Service recharges fréquence toujours disponible
Besoin de recharges, AYOUSBOX vous propose des recharges toute l’année sans rupture de stock. Un service d’abonnement est possible (exemple: sachets de thé, café et/ou chocolat envoyés automatiquement à fréquence fixe). Vous bénéficiez ainsi de remises avantageuses. Nous consulter pour un devis détaillé.
 
7- Satisfait ou Remboursé
Si un produit de notre gamme (caves à cigares, boites à montres, boites à bijoux, boites à musique... et accessoires) ne vous convenait pas, vous avez 14 jours pour le retourner pour échange ou remboursement (frais de port exclus) avec le motif de l'insatisfaction. Le produit retourné devra naturellement être dans son emballage d'origine, sans aucune dégradation accompagné de la facture d'achat. Le retour du produit doit s'effectuer par Colissimo Recommandé ou par un transporteur de votre choix. Nous vous recommandons vivement de nous contacter par téléphone ou par mail au préalable. 
 
8- Engagement humanitaire
Toutes vos commandes adressées à AYOUSBOX serviront automatiquement la cause Humanitaire puisque la société s’engage à reverser une partie de ses bénéfices aux associations d’aides aux malades et orphelins. Nous vous présenterons au fur et à mesure nos différentes actions engagées à ce titre.
 
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